1. 用戶應當為具有完全民事行為能力的自然人，或者是具有獨立承擔法律責任能力的其他合法主體。若用戶屬于無民事行為能力、限制民事行為能力人的，或是不具有獨立承擔法律責任能力的其他主體的，必須在監護人監護下進行操作。
   用戶同意并誠實的向平臺提供的注冊資料為真實、準確、完整、合法有效，注冊資料如有變動的，應及時更新。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不完整的，用戶需承擔因此引起的相應法律責任及后果，服務平臺保留終止用戶使用平臺和各項服務的權利。
2. 用戶使用服務平臺提供的網絡平臺服務，必須：
   自行配備上網的所需設備，包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置； 自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用。
   用戶在使用服務平臺的服務前，應檢查其軟硬件設備、病毒防范，保證其處于安全使用狀態。
3. 用戶注冊成功后，應妥善保管其服務平臺賬戶及密碼，應定期或不定期修改密碼，在每次使用完畢后使其處于“退出”狀態，以保證賬戶安全。用戶不得將服務平臺賬戶出借、轉讓或用作其他非法用途。否則因賬戶和密碼未妥善保管而造成損失的，用戶應承擔相應法律責任，除非有證據證明該行為與用戶無關。若用戶因服務平臺賬戶被盜或因其他非用戶原因造成損失的，用戶應立即通知家政天下服務平臺協助技術處理并向公安機關報案。
4. 對于家政員在平臺門店登記、注冊后，公司有義務詳細告知家政員相關權利義務。

1. 服務平臺為用戶注冊、開展業務、維護管理或使用服務平臺手機客戶端時，基于用戶賬戶安全、促成商家開展業務、定位或配送用戶訂購、查詢的商品或服務等需要，收集用戶的手機號、電子郵箱、收貨地址、當前位置等必要的個人信息，除此之外，服務平臺不會收集任何與服務無關的用戶信息。用戶同意服務平臺基于上述目的及范圍收集信息。
2. 服務平臺對收集的用戶信息中涉及識別用戶個人身份和用戶個人隱私的信息進行保護，承諾在未獲得用戶許可的情況下，不會將用戶的上述信息對外公開或提供給任何第三方，但以下情況除外：
   1) 用戶同意讓第三方共享資料，同意公開其個人資料，享受為其提供的產品和服務；
   2) 需要聽從法庭傳票、法律命令或遵循法律程序：
   3) 為了商品配送或其他為用戶利益需要而向交易以外第三方提供的，例如物流配送商、用戶同意的商品或服務提供商等
3. 對于家政員多處掛靠中介公司的信息，被掛靠公司及雇主有權查詢。
4. 對于家政員的客戶評價記錄，平臺內相關業務用戶有權知曉、查詢。
5. 除了對公網發布的公開信息以外，公司內所有登記信息、聯系方式，及下屬家政員的工作歷史詳情都屬于公司機密，未經授權平臺內任何人無法查看。

1. 用戶可根據本協議及服務平臺公布的相關使用規則，注冊為門店、公司總部、協會、雇主客戶及家政服務員，可查閱在服務平臺上的公司、門店、家政服務人員信息、平臺統計數據，通過服務平臺向門店訂購具體家政產品，發布服務評價信息，邀請關注好友，參加服務平臺組織的有關活動（如有），及服務平臺現有及將來可能提供的其他服務。
2. 用戶在使用服務平臺提供的上述服務時，應遵守本協議及服務平臺的相關使用規則，遵守自愿、平等、公平及誠實信用原則，不利用服務平臺侵犯他人合法權益及謀取不正當利益，不擾亂網上交易的正常秩序。
   1) 家政公司不得在平臺上虛假的注冊客戶、家政員，不得發布虛假的服務信息和家政員信息。不得發布名不副實的虛假承諾及優惠信息。
   2) 為避免掛靠信息失真，公司應及時清理屬下已經離職離崗的家政員，不得惡意遲滯清理。如因此影響家政員求職，家政員有權提出賠償。
   3) 不得故意違反客戶、家政員的意愿，單方面篡改訂單、派單信息及服務標準。單方面修改約定視為無效。
   4) 家政員本人已經確認的訂單及派單，如未經客戶或公司同意，家政員不得隨意推脫爽約。同樣，經過家政員確認的派單，公司經理也不得隨意換人。
3. 用戶可以在服務平臺上發布對商品或服務的購買體驗、評價等信息，并可對其進行適當的修改、刪除，但不得在服務平臺發布以下內容：
   1）不得傳輸或發表：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統一的的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；
   2）從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規；
   3）不得利用本站從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；
   4）不得干擾本站的正常運轉，不得侵入本站及國家計算機信息系統；
   5）不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的、不文明、虛假的等信息資料；
   6）不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論；
   7）不得教唆他人從事本條所禁止的行為；
   8）不得利用在本站注冊的賬戶進行牟利性經營活動；
   9）不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容，用戶保證，在服務平臺發表的產品使用體驗、產品討論或圖片等所有信息（以下簡稱“信息”），均為合法合規“信息”，如出現違反國家相關法律法規，一切后果將由用戶承擔，平臺不承擔任何責任。
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   3) 干擾服務平臺正常運行，非法入侵平臺服務器、篡改平臺代碼或其他損害服務平臺系統的行為；
   4) 企圖規避服務平臺的安全設置或網絡系統，包括獲取用戶不應獲取的數據，登錄未經明確授權的服務器或賬戶，或采用運行端口掃描等方式窺探其他網絡的安全措施；
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   7) 利用服務平臺從事與網上購物無關或不是以購物為目的的活動，試圖擾亂正常購物秩序，謀取不正當利益的行為；
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   9) 大量購買商品或服務后又大量退貨或囤積牟利，損害商戶或服務平臺利益的行為；
   10) 其他損害他人、門店或服務平臺合法權益的行為。
5. 一經發現用戶提供虛假信息或有上述禁止的言論或行為、違反協議約定的，服務平臺有權采取暫停提供服務、刪除違法違規信息、限制用戶購買、禁止用戶發言、扣分、降低等級、鎖定或取消用戶賬戶等處理措施。
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7. 用戶應遵守本協議及服務平臺公示的各項服務規則的內容，若因用戶違反本協議及服務規則造成損失的，用戶須承擔因此所造成的賠償責任。
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3. 本協議的規定是可分割的，如本協議任何規定被裁定為無效或不可執行，該規定可被刪除而其余條款應予以執行。
4. 如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡力友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向服務平臺所在地人民法院提起訴訟。

規則：按服務類型分類積分和分類等級
服務類型：分為短期類和長期類
記分規則：
下面是對家政公司、家政員、雇主的短期類、長期類記分規則的計算：